一： 服务时间
1.每天:8点30分至18点00分
2.固定休息日:星期六、星期日
3.固定节假日休息时间另行通知

二： 服务要求
1.本公司设备终身保修，设备由购入之日起，在正常使用情况下，出现任何故障时，供方在一年内免费维修
2.负责器械产品的自行维修，返厂维修，上门维修，做好客户服务记录。
3.受理售后服务咨询，反馈处理的结果。
4.受理客户投诉，记录投诉内容。备档:及时跟进并反馈处理结果。
5.申请用于产品维修检测的产品配件及相关工具。
6.与厂商售后服务人员保持良好关系，争取支持。
7.跟进厂商售后服务进度。
8.对客户及内部员工产品知识，维修技能培训。
9.负责统计分析产品退货和客户投诉的数据，及时提交给公司客户管理中心。
10. 服务监督电话监督电话: 0755-29960797(周一至周五8: 30 ---17: 30)